Chargeback nedir?

Chargeback, kredi kartı veya banka kartıyla yapılan bir ödemenin, kart sahibinin itirazı üzerine bankaca geri alınması işlemidir. Genellikle dolandırıcılık, teslim edilmeyen ürün veya hatalı çekim gibi durumlarda kullanılan bir tüketici koruma yoludur. Örneğin internetten 1.500 TL'ye sipariş verdiğiniz ürün hiç gelmezse, bankanıza başvurarak bu tutarın iadesini, yani chargeback talep edebilirsiniz. Banka satıcıyla görüşüp haklı bulursa, ödenen para kartınıza geri yatırılır.